E 区 · 看台服务台

联系合乐看台,
先选对窗口

赛程对不上、页面用不顺手、想拉人办一场观赛活动,都能找到窗口。工作日白天有人值守,按来意走对通道,回复更快,事情也不用来回折腾。

夜场入口的低机位视角,看台通道与导视牌在灯光下延伸,画面中没有人物

联系渠道

一个邮箱,一个电话,都有人接

日常查询先翻知识库,正式来意写邮件,赶时间直接拨电话。地址留给需要寄材料的朋友。

E-01 · 服务台

客服邮箱 contact@match-hele.com.cn 赛程更正、内容合作、隐私请求都发这里,附上页面链接会更快。
联系电话 400-8717-1578 电话适合时间紧、说不清上下文的情况,接通后请说明来意与页面位置。
邮寄地址 四川省成都市武侯区天府大道北段1700号 寄送合作材料或打印版赛程表前,建议先发一封邮件说一声。
深墨绿与暖橙色调的服务台静物特写,票根、编号牌与一支笔摆放在桌面上

工作日 9:00–18:00 是人工回复时间。赛程数据以页面顶部显示的每周一同步版本为准,周一 10:00 前完成新一轮更新。晚上和周末发来的邮件,下一个工作日会排上。

窗口编号

对号入座,回得更快

每个窗口对应一种来意,点开就是写好了主题的邮件草稿。把关键信息填进正文,剩下的交给看台。

  1. 01

    赛程更正

    开赛时间、对阵、场地或积分位置有出入,把页面链接和你确认到的信息发过来。工作日 2 小时内首次响应,核对后回填到页面。

    写邮件
  2. 02

    使用帮助

    收藏没生效、下载的赛程表打不开、手机上横滑卡住,把设备型号和操作步骤写清楚,我们照着复现一遍再给方案。

    写邮件
  3. 03

    内容合作

    球迷社群共建、赛程表取用、专题内容对接,说明合作方向、覆盖城市和大致时间,方便我们想清楚怎么配合。

    写邮件
  4. 04

    隐私请求

    想查询、更正或删除你发来的邮件信息,说明请求内容和大致发送时间即可。处理流程可以先去数据保护页看看。

    写邮件

邮寄与到访

信件和材料,寄这里

四川省成都市武侯区天府大道北段1700号

寄出前先发一封邮件说明物件内容和用途,我们好安排人手接收,也免得东西在路上没人认领。

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